Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 16. Oktober 2026
Diese Übersetzung wird aus Gefälligkeit angeboten und ist nicht rechtsverbindlich. Im Zweifel oder bei Abweichungen gilt ausschließlich die spanische Fassung: spanische Fassung lesen.
Diese Erklärung beschreibt, wie wir die personenbezogenen Daten von Besuchern der Website und von Personen, die bei uns buchen, verarbeiten – gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem spanischen Datenschutzgesetz 3/2018 (LOPDGDD).
1. Verantwortliche
- Verantwortliche: Hanane Elmrrouchi Zizi, handelnd unter dem Namen Canaries Transfers.
- Spanische Ausweisnummer (DNI): 60981973A
- Anschrift: Avenida Escaleritas 132, 2.º B, 35011 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas (España)
- Kontakt für Datenschutzfragen: booking@canariestransfers.com
2. Welche Daten wir verarbeiten
- Buchungsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail, Telefonnummer, Sprache und Reisedaten: Flug, Daten und Uhrzeiten, Unterkunft oder Adresse, Personenzahl und Extras (zum Beispiel Kindersitze).
- Zahlungsdaten: die genutzte Zahlungsart, der Betrag und die Referenz der Transaktion. Die vollständigen Kartendaten verarbeitet direkt der Zahlungsdienstleister; wir erhalten sie nicht.
- Kommunikation: was Sie uns schreiben, wenn Sie uns kontaktieren oder eine Änderung oder Stornierung anfragen, und unsere Antworten.
- E-Mail aus dem Buchungsformular: die E-Mail-Adresse, die Sie zu Beginn einer Buchung eingeben, auch wenn Sie die Buchung nicht abschließen.
- Technische Daten: IP-Adresse, Browser, besuchte Seiten sowie technische und Fehlerprotokolle, außerdem die Daten, die Cookies gemäß unserer Cookie-Richtlinie erfassen.
Die Buchungsdaten sind für die Leistung erforderlich; ohne sie können wir die Buchung nicht annehmen. Wenn Sie für andere Personen buchen, informieren Sie diese bitte über diese Erklärung.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Abwicklung der Buchung und Durchführung des Transfers: Bestätigung, Zahlung, Weitergabe an das ausführende Beförderungsunternehmen, Erinnerungen und Hinweise sowie Bearbeitung von Änderungen und Stornierungen. | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). |
| Ausstellung von Rechnungen und Erfüllung buchhalterischer und steuerlicher Pflichten. | Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). |
| Beantwortung Ihrer Anfragen per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder Kontaktformular. | Vorvertragliche Maßnahmen oder Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) und berechtigtes Interesse, Ihnen zu helfen (Art. 6 Abs. 1 lit. f). |
| Erinnerung an eine nicht bezahlte Buchung und Erkennen nicht abgeschlossener Buchungen anhand der im Formular eingegebenen E-Mail. | Berechtigtes Interesse, Ihnen beim Abschluss der Buchung zu helfen und den Ablauf zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 lit. f). |
| Nachrichten an Sie als Kunden über ähnliche Leistungen wie die gebuchten (zum Beispiel das Angebot Ihres Rücktransfers) und Bitte um Ihre Bewertung der Leistung. | Berechtigtes Interesse und Artikel 21.2 des spanischen LSSI-CE. Sie können jederzeit einfach und kostenlos widersprechen. |
| Ihnen die Preise in der Währung Ihres Landes anzeigen, das wir auf unserem eigenen Server aus Ihrer IP-Adresse ableiten, ohne sie zu speichern oder an Dritte weiterzugeben. Dafür nutzen wir die Datenbank „IP to Country Lite“ von IP Geolocation by DB-IP, lizenziert unter CC BY 4.0. | Berechtigtes Interesse an klaren Preisen für Sie (Art. 6 Abs. 1 lit. f). |
| Schutz der Website, Vorbeugung gegen Betrug und Spam (zum Beispiel mit reCAPTCHA oder den Betrugsprüfungen der Zahlungen) und Erkennen technischer Fehler. | Berechtigtes Interesse an der Sicherheit des Dienstes (Art. 6 Abs. 1 lit. f). |
| Messung der Nutzung der Website mit Analyse-Cookies. | Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a), die Sie jederzeit widerrufen können. |
Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung für Sie und erstellen keine Profile zu diesem Zweck.
4. Speicherdauer
- Buchungsdaten und Rechnungen werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung und danach für die gesetzlichen Fristen gespeichert (in der Regel sechs Jahre für Buchhaltungs- und vier Jahre für Steuerunterlagen) sowie so lange, wie es zur Bearbeitung möglicher Ansprüche nötig ist.
- Die E-Mail aus einem nicht abgeschlossenen Buchungsformular wird höchstens ein Jahr gespeichert.
- Anfragen werden so lange gespeichert, wie es zu ihrer Beantwortung und zur Klärung möglicher Probleme nötig ist.
- Cookie-Daten werden für die in der Cookie-Richtlinie genannte Dauer gespeichert.
5. Empfänger
Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben sie nur weiter, wenn es nötig ist:
- an das Beförderungsunternehmen, das Ihren Transfer durchführt: Name, Telefonnummer, Flug, Daten, Unterkunft, Personen und Extras;
- an Dienstleister, die für uns als Auftragsverarbeiter tätig sind, mit Vertrag und Garantien: Hosting der Website; E-Mail-Versand (Twilio SendGrid); Zahlungen (Stripe und PayPal); Rechnungsstellung (Holded); Suche des Hotels oder der Adresse Ihres Transfers (Google Maps Platform, mit Ihrer Eingabe im Suchfeld); Sicherheit und Spamschutz (Google reCAPTCHA); Fehlerüberwachung (Sentry); und Analyse (Google Tag Manager und Google Analytics, nur mit Ihrer Einwilligung);
- an WhatsApp (Meta), wenn Sie uns über diesen Kanal kontaktieren oder wir Sie;
- an Behörden, Gerichte und Sicherheitskräfte, wenn das Gesetz es verlangt.
6. Übermittlungen in Drittländer
Einige dieser Dienstleister (etwa Twilio SendGrid, Stripe, Google, Sentry oder Meta) können Daten in den USA oder anderen Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesen Fällen stützt sich die Übermittlung auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum EU-US Data Privacy Framework, wenn der Dienstleister zertifiziert ist, oder auf die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.
7. Ihre Rechte
Sie können jederzeit Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit ausüben und erteilte Einwilligungen widerrufen, indem Sie an booking@canariestransfers.com oder an unsere Postanschrift schreiben. Um Werbenachrichten zu widersprechen, genügt es, auf eine davon mit einem entsprechenden Hinweis zu antworten oder an diese Adresse zu schreiben.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Rechte nicht ordnungsgemäß beachtet haben, können Sie sich bei der spanischen Datenschutzbehörde (www.aepd.es) oder bei der Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes beschweren.
8. Sicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten: verschlüsselte Verbindung (HTTPS), Zugriff nur für befugte Personen, Zahlungen über zertifizierte Dienstleister und geschützte Passwörter. Nur Personen und Dienstleister, die Ihre Daten für die Leistung benötigen, haben Zugriff darauf.
9. Minderjährige
Buchungen müssen von Volljährigen vorgenommen werden. Angaben zu mitreisenden Kindern (zum Beispiel für Kindersitze) macht der buchende Erwachsene.
10. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Erklärung an Gesetzesänderungen oder Änderungen unseres Angebots anpassen. Die geltende Fassung mit ihrem Datum ist immer auf dieser Seite veröffentlicht.